ジン不動産（以下「当社」という）株式会社は、ジン不動産グループの「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を2025年11月11日に策定したことをお知らせいたします。

当社グループは、「住まいをもっと豊かに。」という理念のもと、 より価値のある不動産とサービスを提供することを目指しております。

その実現のためには、当社グループで働く従業員の心身の健康を守り、安心して働ける就業環境を確保することが不可欠と考えております。

お客さまからのご意見・要望に対して、引き続き真摯に対応してまいりますが、カスタマーハラスメントに該当する行為に対しては、 従業員を守るため毅然とした姿勢で臨むとともに、警察・弁護士等への相談を含め、組織的に対応いたします。

本方針をジン不動産グループ共通の方針として定めジン不動産販売株式会社も本方針に従い対応いたします。

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■定義

当社グループでは、厚生労働省による「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」に基づき、 カスタマーハラスメントを「お客様の要求・言動のうち、要求内容に妥当性を欠くもの、 又は社会通念上不相当な言動（暴言、暴行、脅迫等）を伴うもので、従業員の就業環境が害されるもの」と定義いたします。 

カスタマーハラスメントの主な例は以下のとおりですが、これらに限るものではありません。

・暴力・暴言、その他ハラスメント行為（暴行、傷害、脅迫、侮辱、暴言）

・継続的な、執拗な言動（頻繁な来店、繰返しの電話、繰返しの質問）

・長時間の拘束（長電話、居座り）

・SNSやインターネット上での誹謗中傷

・当社グループで働く社員個人への攻撃や要求

・正当な理由のない、契約内容を超えた要求

・正当な理由のない、金銭補償の要求、謝罪の要求（土下座を除く）・その他内容または態様が社会通念上不相当と認められる要求・言動等

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■当社グループにおける取り組みについて カスタマーハラスメントへの対応として、当社は以下の通り適切に対処いたします。

・不当な要求は毅然とした態度でお断りいたします。

・当社がカスタマーハラスメントに該当すると判断した場合は、お客様対応をお断りさせていただきます。場合によっては、当社法務部門等に相談し、法的対応を視野に適切に対処します。

・暴力行為や脅迫・恐喝などが発生した場合は、警察や弁護士と連携し適切に対処します。

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■当社のサステナビリティについて 本取り組みは、SDGs(持続可能な開発目標)における3つの目標に貢献しています。

新規に販売業務を受託しております。
→アイムテラス福住

豊平区福住2条10丁目　中古戸建成約いたしました。

御礼申し上げます。

ジン不動産グループ４０周年を記念して、札幌コンサートホールkitara（キタラ）にてクラシックコンサートを開催いたします。

■マ・コルド・ダルク 鍵盤の饗宴 -ソロ・連弾・6手の響き-

■プログラム

バッハ=ジロティ: G線上のアリア

ハイドン: アダージョ ホ短調　遺作

特別演奏:フィリップ・ラスキン氏による即興演奏

シューマン:東洋の絵「6つの即興曲」 作品66 より抜粋

シューベルト: 幻想曲　ヘ短調　作品103 D940

ラフマニノフ: ６手のための3つのピアノ作品より　他

(曲目は変更になる可能性があります)

■2025年11月20日(木) 19:00開演(18:30開場)
[入場料]全席自由1500円(学生500円) 当日は500円増し

札幌コンサートホールKitara小ホール

〒064-0931 北海道札幌市中央区中島公園1-15

平素は格別のご愛顧賜わり、厚くお礼申し上げます。

弊社夏季休業期間について、下記の通りお知らせ致します。

休業期間：2025年8月12日（火曜日）～2025年8月16日（土曜日）

期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては、休業期間後8月17日（日曜日）より順次対応させていただきます。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

新規に販売業務を受託しております。
→アルビオ・ステーション札幌桑園

南区真駒内南町1丁目　新築戸建成約いたしました。

御礼申し上げます。

札幌市白石区の中古マンション「クルーザーバレー白石ニューリーフ」を成約いたしました。

御礼申し上げます。

北区新川西3条3丁目の中古戸建を成約いたしました。

御礼申し上げます。

厚別区青葉町8丁目　売土地成約いたしました。

御礼申し上げます。